Пресс-секретари казахстанских госорганов: кто есть кто? Часть 1.
Наличие в государственном органе профессионального и компетентного пресс-секретаря будет востребовано во все времена. Руководитель пресс-службы, знающий все нюансы своей работы, снимающий все негативные вопросы госоргана в информационном поле в современных реалиях является штучным товаром.
По мнению экспертного сообщества, лучше всего работа пресс-служб выстроена в МИД, МВД, Минобороны, Министерство просвещения, МНВО, МЗ, МИИР, МКС, Министерство энергетики, МТИ, МЧС. При этом учитывались следующие моменты: регулярные выходы к прессе (брифинги), оперативность реагирования на кризисные ситуации, наличие раскрученных каналов связи в виде социальных сетей госорганов. Рассмотрим конкретные кейсы и персоналии.
На лидирующее место в рейтинге многие из журналистов ставят директора департамента коммуникаций МИД (создан в июне 2023 года) — официального представителя внешнеполитического ведомства 40-летнего уроженца Туркестанской области Айбека СМАДИЯРОВА. Отметим, что выпускник университета международных отношений и мировых языков им. Абылай хана возглавляет пресс-службу МИД уже более пяти лет (с 2018 года), до этого с 2014 года был вторым и первым секретарем посольства Казахстана во Вьетнаме, а еще раньше – занимал пост первого секретаря комитета внешнеполитического анализа и прогнозирования МИД. В структуре МИД работает с 2006 года (департамент консульской службы, департамент Европы, посольство Казахстана в Венгрии). Имеет опыт работы и в пресс-службе Президента Казахстана в АП (2012-2013). Любимец журналистов и отличный коммуникатор Айбек Серикбаевич в последние годы занимает ведущие места в рейтингах и опросах СМИ («Лучший пресс-секретарь года» (2019), «Лучшая пресс-служба среди государственных органов Республики Казахстан» (2022)). Отмечаем, что действующий пресс-секретарь внешнеполитического ведомства смог найти общий язык с уже четвертым министром (Кайрат Абдрахманов, Бейбут Атамкулов, Мухтар Тлеуберды, Мурат Нуртлеу). Говорят, что засидевшийся в центре А.Смадияров давно просится в загранкомандировку (мечта любого без исключения дипломата). В целом, стоит выделить оперативную работу МИД на запросы СМИ, регулярные брифинги и поставленную работу в соцсетях. В личных аккаунтах в соцсетях мидовский прессек старается не перегружать своих читателей официозом, выкладывая интересные моменты в зарубежных поездках и свои спортивные достижения. Обсуждаемым в Сети стало его фото с талибами в Афганистане. Среди минусов в информационной работе внешеполитического ведомства, можно отметить пассивное информационное освещение деятельности большинства наших заграничных посольств.
Справка. МИД по состоянию на август 2023 года: в Инстраграм – 1467 публикаций и 11,6 тыс. подписчиков, Фейсбук – 21 тыс. подписчиков, Телеграмм – 4155 подписчика.
Необходимо учитывать, что любой рейтинг по определению будет необъективен и неполным, так как сложно применить единые критерии к работе министерств, когда у каждого госоргана есть своя специфика. Нужно учитывать, что социальный блок, в принципе, всегда находится постоянно на острие критики у населения. Поэтому, пресс-службы министерств здравоохранения, труда и социальной защиты, просвещения по определению всегда находятся под двойным давлением.
В экспертной среде до сих идет разбор оценок действий экс-министра ЧС Юрия Ильина и его пресс-службы во время масштабного пожара в Абайской области, приведшего к гибели 15 лесников и отставке министра. По оценке PR-специалиста Даны Саудагеровой, самой главной ошибкой Юрия Ильина стало отсутствие его месте происшествия. Он в это время находился на встрече с населением в г.Петропавловске. Ильин прилетел в г.Семей только тогда, когда Глава государства отменил свой госвизит во Вьетнам и сообщил, что вылетает на место пожара. Но в итоге через несколько часов он был снят с должности министра по чрезвычайным ситуациям. Еще одним информационным просчетом Ильина стало публичное заявление о том, что вначале пожара его тушением должны были заниматься экологи и лесники. Но на фоне информации о массовой гибели лесников, это заявление стало триггером для критики МЧС со стороны населения и СМИ. При этом, по мнению эксперта, в целом по оперативности представления информации пресс-службой МЧС нет вопросов. Но есть вопросы по пресловутой межведомственной координации. На первом этапе кризиса не было понимания кто единый источник информации (МЧС, Минэкологии или акимат). Ряд специалистов считает, что в такой ситуации должен быть единый правительственный координационный центр и четкие разработанные алгоритмы действий в кризисных ситуациях (помимо пресловутого правила «золотого часа»). Саудагерова считает, что «Правительство не извлекло все уроки масштабного пожара 2022 года в Костанайской области. Тогда у журналистов и блогеров было много обоснованных вопросов о состоянии дел в системе МЧС. Были канцелярские релизы, дежурные доклады, комментарий министра о готовности уйти в отставку и имиджевое интервью Динаре Сатжан через месяц после Костаная». На этом фоне интерес представляет официальный представитель МЧС (с октября 2022 года) 37-летний уроженец города Тараза Руслан ИМАНКУЛОВ. Он является человеком системы, начинал трудовую деятельность специалистом департамента по ЧС в Жамбылской области. Являлся официальным представителем Комитета по чрезвычайным ситуациям МВД. В 2017 году Р.Иманкулов стал победителем в номинации «Профессиональное признание», а также в конкурсе «Лучшая пресс-служба — 2017». В разные годы также курировал вопросы взаимодействия со СМИ в АО «НК „КТЖ“, МИИР. В апреле 2019 года стал советником министра индустрии и инфраструктурного развития Романа Скляра. Здесь важно выделить следующий момент. Глава госоргана должен доверять своей пресс-службе. В свою очередь, руководителю пресс-службы важно суметь донести свою выверенную позицию по кризисным ситуациям до первого руководителя. Иманкулову не удалось найти общий язык с новым министром Сырымом Шарипхановым. 2 августа т.г. официальным представителем МЧС назначена 46-летняяуроженка Карагандинской области подполковникЖанна ДАУРЕНБЕКОВА. Служит в органах гражданской защиты с 2005 года. Имеет опыт взаимодействия с СМИ.Ранее она работала с Иманкуловым в пресс-службе Комитета по чрезвычайным ситуациям МВД. Последняя должность – руководитель пресс-службы ДЧС Карагандинской области. В целом, именно сейчас пресс-службе МЧС приходится непросто. Блогеры критикуют госорган в том, что они не вовремя выдают информацию о пожарах и ЧС (при этом они ссылаются на данные модного сейчас космомониторинга). В целом, последствия пожара в Абайской области, резонансные задержания высокопоставленных чиновников в системе гражданской обороны (председатель противопожарного комитета, главы ДЧС области Жетысу и Шымкента), стали своеобразным вызовом новому руководству министерства, ведущей к необходимости выработать качественно новые подходы в реформировании МЧС, в т.ч. в части информационного продвижения. В августе произошло задержание Антикором командира взвода учебно-строевого подразделения Академии гражданской защиты им. Малика Габдуллина, подозреваемого в получении взятки в 2,5 млн. тенге за поступление в вуз. Очевидно, что новому министру (ранее возглавлял академию), необходимо оперативно решать кадровые вопросы. В настоящее время в МЧС, вакантными являются позиции вице-министра, руководителя аппарата министерства, председателя комитета противопожарной службы, руководителей региональных департаментов ДЧС в Атырауской, Костанайской, области Жетысу и г.Шымкенте.
Справка. В МЧС по состоянию на август 2023 года в Инстаграм – 5695 публикаций и 28,8 тыс подписчиков, Фейсбук – 1,8 тысяч, в Телеграмм – 3958 подписчиков.
Хорошо поставлена работа по подаче информации в МВД. По мнению экспертов, основная заслуга здесь принадлежит 42-летнему уроженцу Кызылординской области Нурдильде ОРАЗУ. Он с февраля 2019 года занимал позицию советника министра внутренних дел – официального представителя МВД (в 2009-2011 годах также был пресс-секретарем МВД, начальником департамента по развитию языков и информации). Ораз получил образование в КазНУ им. аль-Фараби, Карагандинской школе МВД, в США по программе «Болашак». Работал на республиканских телеканалах, был официальным представителем Генпрокуратуры. В мае 2023 года был назначен руководителем управления общественного развития Западно-Казахстанской области, а в июле т.г. — руководителем аппарата акима Западно-Казахстанской области. При этом самым действенным решением пресс-службы МВД для СМИ стал телеграмм-канал POLISIA.KZ, здесь оперативно выходит информация с видеоматериалами по всем резонансным происшествиям по стране. Пока позиция пресс-секретаря и официального представителя МВД остается вакантной.
Справка. В МВД по состоянию на август 2023 года в Инстаграм – 5448 публикаций и 277 тысяч подписчиков, в Фейсбук -25 тыс. подписчиков, в Телеграмм – 34245 подписчиков.
Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора
